航班延误旅客滞留机场一整夜
发布时间：2025-03-26 09:11:13来源：
近日，不少旅客反映，从上海飞往广州的航班因天气原因延误，导致乘客在飞机上滞留整整一夜，最终未能抵达目的地。这一事件引发了广泛关注和讨论。
据多位乘客描述，他们于前晚登上飞机后，因恶劣天气被迫长时间等待起飞，期间飞机甚至在跑道上滑行多次但始终无法离港。经过近十小时的等待，航班最终取消，所有乘客被安排下机休息。然而，由于机场资源紧张，许多旅客只能在候机厅席地而坐，度过疲惫的一夜。
航空公司方面回应称，此次延误系罕见的极端天气所致，并已为受影响的旅客提供免费退改签服务及后续补偿措施。不过，不少旅客仍对航班安排和服务质量表示不满，呼吁航空公司进一步优化应急机制，减少类似事件的发生。
专家指出，面对突发状况，航空公司应加强信息透明度，及时向旅客通报进展，同时提供更多人性化关怀服务，以提升公众满意度。
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